VISUALO / PRIVACIDAD
Tu información.
Tratada con cuidado.
Este aviso cubre la información que Visualo recoge a través de visualo.online y del área privada de cliente. Está redactado conforme a los artículos 13 y 14 del RGPD.
Responsable del tratamiento
- Denominación
- Iuliia Golovanova
- NIF / CIF
- Z1066244S
- Correo electrónico
- hello@visualo.online
- Sitio web
- visualo.online
Para cualquier consulta sobre tus datos, escribe al contacto de privacidad indicado más abajo.
Qué se recoge
| Datos | Cuándo |
|---|---|
| Correo electrónico, brief del proyecto, servicios seleccionados, estimación mostrada, idioma y tu aceptación de los términos | Al solicitar un presupuesto |
| Ofertas, registros de estado de pago, archivos subidos y entregados, comentarios e historial de actividad del proyecto | Mientras tu proyecto está en curso |
| Dirección IP y datos técnicos de la petición | En cada petición, para limitar el abuso |
| Visitas agregadas y categorías de servicio consultadas, sin contenidos de formularios, correos, parámetros de URL ni enlaces privados | Solo si la analítica está activada; está desactivada por defecto y se inhibe por completo con Do Not Track y Global Privacy Control |
Nunca incluyas contraseñas, documentos de identidad ni otros documentos personales sensibles en el brief de un proyecto.
Por qué, y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu consulta y preparar un presupuesto | Medidas precontractuales a petición tuya — art. 6.1.b |
| Producir, revisar y entregar tu proyecto, y cobrar | Ejecución del contrato — art. 6.1.b |
| Conservar facturas y registros de transacciones | Obligación legal conforme a la normativa fiscal y mercantil española — art. 6.1.c |
| Proteger el servicio frente a abusos y fraude | Interés legítimo en mantener el servicio disponible — art. 6.1.f |
| Analítica opcional en páginas públicas | Interés legítimo, limitado a medición agregada y desactivada por defecto — art. 6.1.f |
Cuánto se conserva
| Registro | Conservación |
|---|---|
| Solicitudes de presupuesto que no se convierten en proyecto | 12 meses desde el último contacto, después se eliminan |
| Registros de proyecto, briefs, comentarios y archivos entregados | Durante el proyecto y 24 meses después, para poder volver a facilitar el trabajo entregado si lo pides |
| Facturas y registros de transacciones | Seis años, según exige la normativa mercantil española |
| Registros de sesión y de límite de peticiones | Las sesiones caducan a las 8 horas; los contadores de límite a los 10 minutos |
Quién lo trata
Visualo utiliza un número reducido de encargados del tratamiento, cada uno con un contrato de encargo: Vercel para el alojamiento y la entrega de peticiones, Supabase para la base de datos y el almacenamiento privado de archivos, Stripe para el procesamiento de pagos y un proveedor de correo para los mensajes transaccionales. El acceso a un proyecto está restringido al cliente correspondiente y al estudio.
Algunos de estos proveedores están establecidos en Estados Unidos. Cuando les llegan datos personales, las transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y, cuando el proveedor está certificado, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Tus datos no se venden nunca, y nunca se utilizan para crear perfiles publicitarios.
Cookies y almacenamiento del navegador
Se utiliza una única cookie: una cookie de sesión que te mantiene identificado en tu área privada de proyecto. Es estrictamente necesaria para esa función, por lo que no requiere consentimiento, y no se establece hasta que inicias sesión.
El almacenamiento de sesión del navegador, que permanece en tu pestaña y nunca se envía al estudio, recuerda tu idioma, la moneda mostrada, los servicios seleccionados y cualquier borrador de solicitud sin terminar. Los borradores enviados se borran al completarse la solicitud.
No se utilizan cookies publicitarias ni de seguimiento.
Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, a que se rectifiquen, a que se supriman, a limitar u oponerte a su tratamiento y a recibirlos en un formato portable. Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo, puedes oponerte en cualquier momento. Escribe al contacto de privacidad indicado más abajo; recibirás respuesta en el plazo de un mes.
Algunos registros de proyecto, transacciones y seguridad deben conservarse incluso tras una solicitud de supresión, porque así lo exige la normativa fiscal y mercantil española. El estudio te indicará exactamente qué puede eliminarse y qué debe permanecer.
Si no estás conforme con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) o ante la autoridad de control de tu país de residencia.
Decisiones automatizadas
No existen decisiones automatizadas ni elaboración de perfiles con efectos jurídicos para ti. Los presupuestos los prepara una persona.
Contacto
Para cualquier consulta sobre tus datos, o para ejercer un derecho, escribe a hello@visualo.online
Última actualización: 2026-09-13